Protezione dei dati

Versione del 14 settembre 2026

Questa dichiarazione spiega quali dati tratta Inspectra, perché, dove si trovano e quali sono i tuoi diritti. Risponde all’articolo 19 della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, quando si applica il regolamento europeo, agli articoli 13 e 14 del RGPD.

1. Titolare del trattamento

Gilles Monferini, impresa individuale operante con il nome «Inspectra», Rue des Alpes 42, 1700 Fribourg, Svizzera — contact@inspectra.ch. Il Servizio è rivolto al mercato svizzero; non è designato alcun rappresentante ai sensi dell’articolo 27 del RGPD.

2. Due ruoli distinti

Per i dati di account e fatturazione dei propri clienti, Inspectra è titolare del trattamento.

Per i dati che i clienti inseriscono sui propri clienti, tra cui proprietari, inquilini, installatori, indirizzi, numeri di telefono, EGID, constatazioni e fotografie, Inspectra agisce come responsabile del trattamento. L’organo di controllo decide tali trattamenti e ne risponde alle persone interessate.

3. Lingua e cookie del sito

Alla prima visita, la lingua viene scelta in base alle impostazioni del browser: francese, tedesco, inglese o italiano; per le altre lingue viene utilizzato il francese. Quando scegli una lingua, il cookie inspectra_language memorizza la scelta per sei mesi. Contiene solo fr, de, en o it e serve esclusivamente alla tua preferenza linguistica. Il selettore funziona anche senza cookie. Questo sito non utilizza archiviazione locale, analisi del pubblico o tracciatori pubblicitari.

Il server conserva registri tecnici di accesso, comprendenti indirizzo IP, data, pagina richiesta e browser, per 30 giorni, esclusivamente per sicurezza e diagnostica.

I caratteri vengono caricati da Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Il caricamento non imposta cookie, ma trasmette l’indirizzo IP a Google LLC. Non vengono trasmessi altri dati e non viene creato alcun profilo.

4. Dati trattati nell’applicazione

• Account: nome, indirizzo e-mail, password cifrata, lingua, ruolo nell’organizzazione e numero K del controllore.
• Organizzazione: ragione sociale, indirizzo, impostazioni, membri, orari di lavoro e assenze dei collaboratori.
• Dossier di controllo: identità e recapiti delle persone interessate dall’impianto, indirizzo dell’oggetto, EGID, numero del contatore, constatazioni, misure, fotografie e documenti importati.
• Fatturazione: preventivi, fatture, note di credito e riconciliazioni dei pagamenti dai file camt caricati dal cliente.
• Registri tecnici: tracce di autenticazione, versioni dei rapporti validati e impronte SHA-256.

5. Finalità e basi legali

• Fornire il Servizio — esecuzione del contratto.
• Fatturare e incassare — esecuzione del contratto e obblighi legali di conservazione contabile.
• Garantire la sicurezza — interesse legittimo a prevenire abusi e intrusioni.
• Rispondere alle richieste di assistenza — esecuzione del contratto.
• Garantire l’integrità dei rapporti archiviati — esecuzione del contratto e interesse legittimo delle parti a disporre di una prova.

Nessun dato viene venduto, noleggiato o trasmesso per scopi pubblicitari. Non si effettuano profilazioni o decisioni automatizzate.

6. Dove si trovano i dati

Banche dati, file e archivi sono ospitati su Google Cloud Platform (Firebase), nella regione europe-west6, a Zurigo. Le copie di sicurezza restano nella stessa regione.

7. Responsabili del trattamento

• Google Cloud EMEA Limited (Irlanda), per hosting, autenticazione, archiviazione dei file e funzioni server. Dati memorizzati a Zurigo. Resta possibile un accesso da paesi terzi per esigenze operative, disciplinato dalle clausole contrattuali standard.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), per i pagamenti con carta. Inspectra non vede né conserva i numeri delle carte.
• Infomaniak Network SA (Ginevra, Svizzera), per l’hosting del sito pubblico. Server in Svizzera.
• Le e-mail transazionali per la verifica dell’indirizzo e la reimpostazione della password vengono inviate da Firebase Authentication (Google). Non viene utilizzato alcun servizio di invio commerciale o newsletter.

Quando si cerca un indirizzo, viene inviata una richiesta all’interfaccia federale api3.geo.admin.ch per trovare l’EGID dell’edificio nel Registro federale degli edifici e delle abitazioni. La richiesta contiene l’indirizzo cercato.

8. Cookie e archiviazione nell’applicazione

L’applicazione utilizza un token di autenticazione, indispensabile per mantenerti connesso, e un’archiviazione locale nel browser per la biblioteca personale delle constatazioni e le preferenze di visualizzazione. Questi elementi sono strettamente necessari al funzionamento e non servono all’analisi del pubblico o alla pubblicità. Non sono quindi soggetti a consenso.

9. Periodi di conservazione

• Dati di account e dossier: per tutta la durata dell’abbonamento e per un anno dopo la sua fine.
• Documenti contabili: dieci anni, conformemente all’articolo 958f del Codice delle obbligazioni.
• Registri tecnici di accesso: 30 giorni.
• Corrispondenza di assistenza: 2 anni.

10. Sicurezza

Gli scambi sono cifrati durante il transito tramite TLS e i dati memorizzati sono cifrati dall’infrastruttura di hosting. L’accesso ai dati di ogni organizzazione è separato e applicato lato server. I rapporti validati sono bloccati dal server e la loro integrità è verificabile tramite impronta. L’accesso amministrativo è limitato alle persone che ne hanno necessità.

11. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la consegna in un formato comune, nonché opporti a un trattamento basato su un interesse legittimo. Scrivi a contact@inspectra.ch; può essere richiesta una prova d’identità. Riceverai una risposta entro trenta giorni.

Se sei cliente di un organo di controllo e i tuoi dati figurano in un dossier, rivolgiti prima a tale organo: è lui a decidere il trattamento. Inspectra inoltrerà la richiesta se la riceve direttamente.

Puoi anche rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, oppure, se ti si applica il diritto europeo, all’autorità di controllo del tuo paese.

12. Modifiche

Questa dichiarazione può essere aggiornata. La versione in vigore è quella pubblicata qui con la relativa data. Ogni modifica sostanziale viene annunciata nel Servizio.