Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 16. September 2026
Diese Bedingungen regeln den Zugang zu Inspectra und dessen Nutzung. Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie ihnen zu. Zusammen mit der Bestellung und der Datenschutzerklärung bilden sie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter.
1. Begriffe
- Anbieter: Gilles Monferini, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung «Inspectra», Rue des Alpes 42, 1700 Fribourg.
- Dienst: die unter app.inspectra.ch zugängliche Anwendung Inspectra und ihre Funktionen.
- Kunde: die natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement abschliesst.
- Organisation: der Arbeitsbereich des Kunden mit dessen Daten und Benutzern.
- Benutzer: jede Person, der der Kunde Zugang zu seiner Organisation gewährt.
- Kundeninhalte: sämtliche Inhalte, die der Kunde und seine Benutzer im Dienst erfassen oder hinterlegen, insbesondere Dossiers, Berichte, Messungen, Fotos, Daten ihrer eigenen Kunden und importierte Dokumente.
2. Zweck des Dienstes
Inspectra ist eine Verwaltungs- und Berichtssoftware für Kontrollorgane elektrischer Niederspannungsinstallationen. Sie ermöglicht insbesondere die Terminplanung, das Erstellen von Kontrollberichten und Sicherheitsnachweisen, das Ausfüllen von Messprotokollen, das Zusammenstellen von Mängeldossiers, das Erstellen von Rechnungen mit Schweizer QR-Rechnung und die Archivierung validierter Dokumente.
Was der Dienst nicht ist. Inspectra ist ein Arbeitswerkzeug. Es führt keine Kontrollen durch, trifft keine technischen Beurteilungen und ersetzt weder das Kontrollorgan noch dessen Fachkompetenz oder Verantwortung. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Richtigkeit der Feststellungen, Messwerte, Fristen, Kontrollperioden und Unterschriften sowie für die Einhaltung gesetzlicher und normativer Anforderungen in seinen Dokumenten, insbesondere der Niederspannungs-Installationsverordnung (NIV, SR 734.27) und der Norm SN 411000.
Die Mängeltexte, Normverweise und vorgeschlagenen Schweregrade sind Formulierungsvorschläge. Ihre Eignung im Einzelfall beurteilt die Fachperson. Sie muss diese vor der Validierung ihres Berichts überprüfen.
3. Vertragsschluss und Konto
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Konto erstellt und diese Bedingungen akzeptiert. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit seiner Angaben und seine Befugnis, die Organisation zu verpflichten, für die er das Abonnement abschliesst.
Zugangsdaten sind persönlich. Der Kunde ist für deren Vertraulichkeit und jede Nutzung über seine Organisation verantwortlich. Einen ihm bekannten Missbrauch meldet er unverzüglich.
4. Kostenlose Testphase
Der Dienst kann vierzehn Tage lang ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung getestet werden. Danach wird der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Abschluss eines Abonnements ausgesetzt. Während der Testphase erfasste Daten bleiben innerhalb der Aufbewahrungsfristen nach Ziffer 11 gespeichert und werden bei Abschluss eines Abonnements wieder zugänglich.
5. Preise und Rechnungsstellung
Das Abonnement kostet 19.90 Franken pro Monat und Kontrollorgan oder 199 Franken pro Jahr. Jeder zusätzliche Mitarbeitende der Organisation wird mit 12 Franken pro Monat verrechnet. Alle Preise verstehen sich einschliesslich sämtlicher Steuern: Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb keine Steuer zum angezeigten Betrag hinzukommt.
Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe. Das Abonnement ist für die gesamte gewählte Laufzeit im Voraus zu bezahlen. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt und gelten erst ab der folgenden Laufzeit. Lehnt der Kunde eine Änderung ab, kann er vor deren Inkrafttreten kündigen.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement wird für den gewählten Zeitraum abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend. Der Kunde kann es über sein Konto jederzeit kündigen; die ordentliche Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, ohne anteilige Rückerstattung. Eine Kündigungsfrist ist nicht erforderlich. Dieser Ausschluss einer Rückerstattung gilt weder für die Kündigung wegen einer wesentlichen Störung nach Ziffer 8 noch für Rechte aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der Anbieter kann ein Konto bei Nichtzahlung nach Mahnung, offensichtlich missbräuchlicher Nutzung oder Gefährdung der Sicherheit des Dienstes sperren oder kündigen. Ausser in dringenden Fällen informiert er den Kunden und gewährt eine angemessene Frist zur Behebung.
7. Pflichten des Kunden
- Den Dienst rechtskonform nutzen, insbesondere im Hinblick auf den Datenschutz der eigenen Kunden.
- Keine rechtswidrigen Inhalte oder Daten hinterlegen, über die er nicht verfügen darf.
- Nicht versuchen, auf Daten einer anderen Organisation zuzugreifen oder technische Beschränkungen und Abonnementstufen zu umgehen.
- Den Dienst weder weiterverkaufen noch vermieten oder Dritten ausserhalb der Organisation zur Verfügung stellen.
- Dokumente vor der Validierung, Unterzeichnung und Übermittlung überprüfen.
8. Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung
Inspectra wird von Gilles Monferini unter der Bezeichnung Inspectra unabhängig entwickelt und betrieben. Der Dienst wird regelmässig weiterentwickelt. Trotz der durchgeführten Prüfungen und Wartungsarbeiten können Störungen, Unterbrechungen oder Inkompatibilitäten auftreten. Der Anbieter garantiert weder einen ununterbrochenen Betrieb noch vollständige Fehlerfreiheit. Ausdrücklich vereinbarte Leistungen und zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts bleiben vorbehalten.
Der Anbieter setzt angemessene Mittel ein, um den Dienst verfügbar zu halten. Unterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder durch Dritte entstehen, von denen die Infrastruktur abhängt.
8.1 Verbindung und Offline-Arbeit
Eine Internetverbindung ist erforderlich, um ein Projekt zu erstellen, seine Dokumente auf dem Gerät vorzubereiten, eine endgültige Validierung vorzunehmen und Dokumente zu versenden. Projekte, die zuvor mit einer Verbindung geöffnet wurden und deren Vorbereitung abgeschlossen ist, können im Rahmen der verfügbaren Funktionen auf demselben Gerät offline bearbeitet werden. Eingaben werden lokal gespeichert und bei Wiederherstellung der Verbindung übertragen. Der Kunde lässt die Anwendung geöffnet und wartet auf die Speicherbestätigung, bevor er das Projekt auf einem anderen Gerät fortsetzt. Solange Eingaben nur lokal vorliegen, verwendet er dasselbe Konto und löscht die Browserdaten nicht.
Der Dienst wird auf Chrome, Edge und Safari sowohl auf Computern als auch auf Telefonen unterstützt. Firefox wird nicht unterstützt: Seine Druckfunktion gibt die offiziellen Dokumente nicht korrekt wieder.
8.2 Meldung und Behebung von Störungen
Der Kunde kann eine Störung per E-Mail an contact@inspectra.ch oder per WhatsApp unter +41 79 174 35 36 melden. Soweit zumutbar, beschreibt er das Problem, die Schritte zu dessen Feststellung sowie nützliche Angaben zum verwendeten Gerät und Browser, ohne geheime Zugangsdaten mitzuteilen. Der Anbieter prüft die Meldung sorgfältig und fordert fehlende, unverzichtbare Angaben zeitnah an.
Der Anbieter setzt angemessene Mittel zur Behebung von Störungen ein und berücksichtigt dabei deren Schwere und Auswirkungen auf die Nutzer. Bei einer dem Dienst zuzurechnenden Störung, die die Nutzung einer vereinbarten wesentlichen Funktion verhindert oder erheblich beeinträchtigt, verpflichtet er sich, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang einer hinreichend genauen, prüfbaren Meldung eine Korrektur oder eine zumutbare Umgehungslösung bereitzustellen, die diese Nutzung wiederherstellt. Eine ausbleibende Empfangsbestätigung des Anbieters verschiebt den Beginn dieser Frist nicht. Eine Umgehungslösung darf dem Kunden keine zusätzlichen Kosten oder unverhältnismässigen Einschränkungen auferlegen.
Besteht die wesentliche Störung nach Ablauf dieser Frist ohne Korrektur oder Umgehungslösung fort, die den obigen Bedingungen entspricht, kann der Kunde das betroffene Abonnement schriftlich mit sofortiger Wirkung kündigen und die für den Zeitraum nach dieser Kündigung vorausbezahlten Beträge zurückfordern. Eine blosse Antwort oder der Beginn von Arbeiten genügt nicht, um dieses Recht auszuschliessen. Diese Regelung beschränkt weder die anderen Rechte des Kunden aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen noch die sonstigen ihm durch diese Bedingungen eingeräumten Rechte.
8.3 Verbesserungswünsche und vorbehaltene Rechte
Wünsche nach Verbesserungen, Anpassungen oder neuen Funktionen werden nach ihrer Relevanz und technischen Machbarkeit geprüft. Ihre Umsetzung und der dafür erforderliche Zeitraum werden ohne ausdrückliche Zusage nicht garantiert. Diese Unterscheidung erlaubt es nicht, den Mangel einer bereits vereinbarten Funktion als Verbesserungswunsch einzustufen.
Der Anbieter kann den Dienst weiterentwickeln. Wesentliche Funktionen entfernt er nur nach rechtzeitiger Information des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist.
Keine Bestimmung dieses Artikels schliesst die Haftung des Anbieters bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie, ebenso wenig in anderen Fällen, in denen ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach dem anwendbaren Recht unzulässig ist.
9. Kundeninhalte, Eigentum und Export
Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt daran keine Rechte, ausser dem eng begrenzten Recht, sie zur Erbringung des Dienstes zu hosten und zu verarbeiten.
Der Kunde kann seine archivierten Berichte jederzeit als PDF herunterladen. Seine Dokumente bleiben frei verfügbar.
10. Validierung, Archivierung und Beweiswert
Ein validierter Bericht wird serverseitig gesperrt, mit einem SHA-256-Fingerabdruck seines Inhalts versehen und als unveränderliches PDF archiviert. Jede Validierung erstellt eine aufbewahrte Version mit Fingerabdruck und Änderungsliste. Eine Entsperrung durch den Inhaber der Organisation wird protokolliert.
Dieses Verfahren ist ein technisches Beweismittel. Es ermöglicht den Nachweis, dass ein Dokument nach seiner Validierung nicht verändert wurde. Es stellt keine qualifizierte elektronische Signatur im Sinne des Bundesgesetzes über die elektronische Signatur (ZertES, SR 943.03) dar und ist einer solchen nicht gleichgestellt.
11. Aufbewahrung und Rückgabe der Daten
Nach Ende des Abonnements werden die Daten der Organisation ein Jahr lang aufbewahrt. Während dieser Zeit kann der Kunde sie exportieren. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht, einschliesslich Sicherungskopien innerhalb deren Rotationsfristen. Der Kunde kann eine frühere Löschung verlangen.
12. Haftung
Der Anbieter haftet für schuldhaft verursachte Schäden. Seine Haftung ist pro Kalenderjahr auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich gezahlten Gebühren begrenzt.
Soweit gesetzlich zulässig, sind entgangener Gewinn, Betriebs- und Kundenverluste sowie indirekte Schäden ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt gemäss Artikel 100 des Obligationenrechts nicht für Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder Personenschäden.
Der Anbieter haftet nicht für Folgen einer fehlerhaft ausgeführten Kontrolle, unrichtiger Feststellungen oder Messungen, falsch beurteilter Fristen oder ungeprüft übermittelter Dokumente. Ebenso haftet er nicht für die vom Kunden eingegebenen Daten oder deren Richtigkeit.
13. Auftragsbearbeiter und Vertraulichkeit
Der Anbieter nutzt Auftragsbearbeiter für Hosting, Zahlungen und E-Mail-Versand. Diese sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt. Er verpflichtet sie zu einem seinem eigenen gleichwertigen Schutzniveau.
Jede Partei behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen, von denen sie Kenntnis erhält, während der Vertragsdauer und fünf Jahre nach deren Ende vertraulich.
14. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung infolge eines Ereignisses ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle, etwa einer Katastrophe, einer schweren Störung eines Infrastrukturanbieters, eines grossflächigen Netzausfalls oder einer behördlichen Entscheidung.
15. Änderung der Bedingungen
Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst angekündigt. Erfolgt vor dem Inkrafttreten keine Kündigung, gilt die Änderung als angenommen.
Für laufende Verträge gilt diese Überarbeitung erst nach Information des Kunden und unter Einhaltung der vorstehend genannten Frist und Modalitäten. Sie hat keine rückwirkende Wirkung auf Rechte und Ansprüche, die vor ihrem Inkrafttreten gegenüber dem Kunden entstanden sind.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch die rechtmässige Regelung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.
Der Vertrag untersteht Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Freiburg, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände.